Thaler & Sunstein – Nudge, Improving Decisions about Health,Wealth and Happiness

Daniel Kahneman legde de feilbaarheid van het menselijk denken genadeloos bloot. Richard Thaler en Cass Sunstein formuleren een helder antwoord op de vraag wanneer je mensen moet gaan helpen om, ondanks dat feilbare denken, tot een goede keuze te komen, namelijk in geval van moeilijke, zeldzame keuzes, met vertraagde feedback en grote consequenties. Zij noemen dit ‘nudges’; zetjes. Ten aanzien van herhaaldelijke keuzes waarbij je snelle feedback krijgt, mag men aannemen dat marktwerking hier een corrigerend vermogen heeft. Het nadenken over de zetjes die je geeft, is een taak van elke keuzearchitect. Een taak die met de zes principes voor goede keuzearchitectuur enigszins vereenvoudigd wordt.

Aanvullende relevante literatuur: Thinking, Fast and Slow over het feilbare denken. The Tipping Point en Herd over sociale krachten die de massa in beweging kunnen brengen.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Marcel Metze – Veranderend Getij

Marcel Metze – Veranderend Getij 

Dit boek werd mij aangeraden door een aantal directeuren uit de bouwsector die ik ontmoette tijdens een dag docentschap verandermanagement voor Bouwend Nederland. Veranderend Getij is een mooie case-study gebleken van een change-traject. Aan de hand van de 8 steps 2 change van John P. Kotter wordt de case uiteengezet. Wanneer lezen? Als RWS een belangrijke partij is voor uw organisatie of als u zelf voor een groot meerjarig verandertraject staat.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Mark Earls – Herd, How to Change Mass Behavior by Harnessing our True Nature

Mark Earls – Herd- How to Change Mass Behavior by Harnessing our True Nature

Dit boek kwam ik op het spoor via een artikel in Psychologie Magazine. Het stuk over de mens als kuddedier trok mijn aandacht en het boek werd dus besteld. Het blijkt inderdaad interessant te zijn. Zeker de eerste hoofdstukken laat Mark Earls overtuigend zien dat het autonome, rationele individu een fictie is. Dat iedereen doordrenkt is van de invloeden van anderen om hen heen. Dat is mens zijn. Aristoteles zij het ruim tweeduizend jaar geleden al, Mark Earls zegt het nog eens. Mens zijn, is sociaal zijn. De hoofdstukken die invulling geven aan hoe je met deze inzichten kan werken, zijn leuk en zinvol maar niet vernieuwend op zichzelf. Echt praktisch wordt de auteur niet. Dat pretendeert Earls ook niet. Zijn eerste missie is een andere manier van kijken aan te wakkeren.

Referenties waar gebruik van wordt gemaakt, zijn onder andere ‘The Tipping Point’, ‘Blue Ocean Strategy’ en ‘Good to Great’. ‘Start with Why’ had daar prima bijgepast. Al deze titels zijn ook terug te vinden op de website van CLTR.

Benieuwd hoe je deze inzichten kan gebruiken om in de eigen organisatie verandering teweeg te brengen? Schroom niet en neem gerust contact met ons op!

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Kotter – The Heart of Change

Kotter the heart of change

‘Seeing is believing’. Dat is het motto dat John P. Kotter in dit boek uitdraagt. De praktijkvoorbeelden die hij geeft, vind ik her en der wat aan de magere kant. Dat maakt de boodschap echter niet minder belangrijk. Wetenschappelijk onderzoek uit de psychologie toont aan dat emoties worden getriggerd door gebeurtenissen. Welke emoties worden aangesproken, hangt af van iemands  onderliggende overtuigingen. De emoties geven vervolgens richting aan het gedrag. De route die Kotter voorstelt ‘Zien – voelen – doen’ is dan ook een reële route. De extra aanbeveling die mijn inziens ontbreekt, is het adresseren van de onderliggende overtuigingen. Die bepalen immers welke emotie wordt opgeroepen door het beeld dat wordt getoond. Wie dus echt wil sturen door visueel te communiceren, moet ook de dialoog aan over de betekenis van de beelden.

Staat u ook voor een groot verandertraject en kan u de input van een expert gebruiken? Wij helpen u graag op weg. Schroom niet en neem gerust contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Handboek Verandermanagement

Handboek verandermanagement

Dit handboek roept bij mij wisselende gevoelens op. Laat ik het simpel houden en mij beperken tot de hoofdlijnen. Het handboek biedt een goede, complete weergave van de historie van het vak. Van het vak veranderkunde wel te verstaan. Dat kan van dat andere vak, de organisatiekunde, niet gezegd worden. De pretentie dat in dit handboek veranderkunde en organisatiekunde worden geïntegreerd tot organisatieveranderkunde wordt niet waargemaakt. Verder is het boek niet meer actueel. Waar is bijvoorbeeld Kotter? Tot slot is het geen genoegen geweest dit handboek door te lezen c.q. door te werken. De hoofdtekst is uiterst onaantrekkelijk door de overwegend historisch, theoretische benadering en het nodeloos abstracte taalgebruik. Welke lezersdoelgroep doe je daarmee een plezier?

Mijn advies, beperk je tot deze management summary als je behoefte hebt aan een overzicht van ontwikkelingen in verandermanagement. Is dat waardevol? Ja. Heb je daarmee een instrument in handen als je zelf met een grote verandering geconfronteerd wordt?  Nee. Een antwoord op de vraag ‘How to … ?’ met praktische, inspirerende handvatten vind je in het werk van John Kotter. Op onze site vind je de summaries van ‘Leading Change’ en van ‘Our Iceberg is Melting’.

Staat u voor een verandertraject en overweegt u een externe ‘change agent’ in te schakelen? Neem dan contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Gareth Morgan: Images of Organizations

Gareth Morgan Images of Organizations

Dit boek is niet voor niets een evergreen. Het boek heeft mogelijk de auteur van Theory U geïnspireerd en ook elementen uit ‘The Tipping Point’ komen al in de jaren ’80 aan bod. Wat is de waarde van ‘Images of Organizations’ wat mij betreft? De waarde is dat het je blik openbreekt en ruimte creëert voor andere zienswijzen op de organisatie. Met die andere zienswijzen komen onvermijdelijk nieuwe mogelijkheden en nieuwe uitdagingen in beeld. Voor elke manager, maar zeker die managers die op strategisch niveau opereren, is dit een must read. Eerlijk is eerlijk, het boek is wel wat taai, zeker het begin, dus begin met deze summary en pak het boek op voor meer verdieping waar dat gewenst is. Meer weten? Lees de volledige summary via bovenstaande Slideshare-koppeling.

Ook op zoek naar nieuwe mogelijkheden om kansen te creëren en uitdagingen het hoofd te bieden? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem gerust vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

The Tipping Point

The tipping point

Loved it! Soms loop je tegen een boek aan dat je van begin tot eind met plezier leest. Omdat het zowel een mooi verhaal is als iets waar je ook echt wat mee kan. The Tipping Point verandert je manier van kijken naar communicatie. Drie simpele vuistregels om je leven lang te onthouden.1 Wie zijn mijn verbinders en kennismakelaars? Hoe maak ik mijn boodschap sticky? En hoe gebruik ik de kracht van de context? De verhalen die worden verteld om de theorie te illustreren zijn begrijpelijk en geloofwaardig. En ze zijn sticky. Kan ik dit over tien jaar nog steeds navertellen? Ja. Ga ik dat ook daadwerkelijk doen? Ja. Kortom, de tipping point heeft me overtuigd om anders te gaan kijken naar de manier waarop je een verandering teweeg kan brengen. Voor wie is dit boek interessant? Voor beleidsmakers, voor marketeers, voor productontwikkelaars, voor voorlichters. Voor iedereen die een epidemie wil ontketenen.

Wilt u ook een omslagpunt realiseren? CLTR begeleidt u hier graag bij. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Een mooie eerste stap is het lezen van deze management summary van slechts 4 A4-tjes.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Leading Change

Leading Change

John P. Kotter heeft met Leading Change (1996) een standaard gezet voor iedereen die professioneel geïnteresseerd is hoe je organisaties met succes veranderingen of transformaties kan laten doorlopen. Het boek is systematisch opgezet en helder geschreven. Van de twee peilers voor succesvol veranderen: het 8-stappen proces en leiderschap van hoog niveau, is de eerste het meest prominent uitgewerkt. De 8 stappenbenadering wordt overtuigend neergezet en met sterke voorbeelden vertaald naar de praktijk. De onder de 8-stappen liggende veranderdynamiek (unfreeze – move – refreeze) is herkenbaar aanwezig. Het boek vraagt specifiek aandacht voor zaken als het creëren van een sense of urgency, de betekenis van visieontwikkeling en de opvattingen over leiderschap.

Mijn voornaamste punt van kritiek betreft de plaats die Kotter toekent aan de bedrijfscultuur. In mijn opvatting zijn de culturele aspecten van het veranderen geen aparte en zeker ook geen laatste stap in een veranderproces, maar is cultuur de essentie van het veranderen zelf. Praktisch betekent dit m.i. dat cultuur behandeld kan worden als een aspect dat zich in alle stappen van het proces leent voor specifieke cultuurinterventies.

Wilt u meer inzicht in hoe uw leiders effectief kunnen omgaan met het krachtenveld dat ontstaat tijdens een change-proces? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Een mooie eerste stap is het lezen van deze management summary van slechts 6 A4-tjes.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Angst voor Veranderen? Een Mythe!

Angst Voor Veranderen Een Mythe

Dit boek van Wissema en consorten is een zeer praktisch boek. Heldere aanbevelingen, met name op het gebied van communicatie. Het geeft helder weer waarom de auteurs niet geloven dat medewerkers negatief zouden staan ten opzichte van verandering. De mate van veranderingsbereidheid, zo stellen zij naar aanleiding van hun onderzoek, is recht-evenredig met de mate van communicatie omtrent het hoe en waarom van de verandering.

Wilt u meer inzicht in het krachtenveld dat ontstaat tijdens een change-proces en hoe daar mee om te gaan? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Een mooie eerste stap is het lezen van deze management summary van slechts 3 A4-tjes.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Our Iceberg is Melting

Our Iceberg Is Melting

John Kotter heeft met ‘Our Iceberg Is Melting’ de kracht van het verhaal geïllustreerd. De fabel toont de acht processtappen die leiden tot verandering. De rode draad uit het boekje vindt u in deze uitdeler. Wat betreft stap 8, het veranderen van de cultuur, deel ik zijn visie niet zoals zal blijken uit deze uitdeler. Er kan meer worden gedaan om cultuur succesvol te veranderen, en men moet aan het begin al starten, en niet pas aan het einde van het proces. Hoe dan? Dat antwoord vindt u onder andere op de website op de pagina ‘de aanpak’ maar kunt u natuurlijk ook altijd rechtstreeks contact met ons opnemen voor een vrijblijvend adviesgesprek.

Wilt u meer inzicht in het krachtenveld tijdens een change-proces? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Een mooie eerste stap is het lezen van deze management summary van slechts 2 A4-tjes.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)