Edgar H. Schein – Process Consultation

 

Een echte aanrader voor iedereen die een adviesrol vervuld, en voor consultants in het bijzonder! Edgar Schein is een autoriteit op het gebied van organisatiecultuur. Daarnaast is hij even kundig op het terrein van de consultancy. In dit boek zet hij een bruikbaar raamwerk neer voor elke consultant die, net als Schein, gelooft dat de antwoorden besloten liggen in de mensen zelf en het de uitdaging van de consultant is om deze antwoorden boven tafel te krijgen. Wat mij het meest heeft aangesproken in ‘Process Consultation’ is 1) het helder benoemen van het verschil tussen de exportrol en de procesrol, 2) het  onderscheid in de verschillende soorten vragen die je kunt stellen en de impact daarvan, 3) het  gebruik van het Johari-venster bij het analyseren van de communicatie tussen meerdere partijen en 4) het fenomeen one-up en one-down.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Daniel Kahneman – Thinking, Fast and Slow, Part Two

Daniel Kahneman – Thinking Fast and Slow Part Two

Het boek van Daniel Kahneman heeft in ruim vierhonderd pagina’s zo veel te bieden, dat deze summary in twee delen wordt aangeboden. Deze summary is bedoeld om in twee delen de kernelementen van het werk van Kahneman te delen met de lezers. Van harte raad ik iedereen aan om hierna het boek ook zelf op te pakken. In het Nederlands verkrijgbaar onder de titel ‘Ons Feilbare Denken’. Vele eye-openers passeren de revue en het boek kan werkelijk helpen een nieuwe dialoog op gang te brengen in elke organisatie. We zijn tenslotte allemaal mensen nietwaar? Met allemaal dezelfde sterke en zwakke punten. Leer jezelf en de werking van het menselijk brein beter kennen en doe er je voordeel mee. Succes!

Ook benieuwd naar deel 1 van Thinking Fast and Slow? Klik hier.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Daniel Kahneman – Thinking, Fast and Slow

Daniel Kahneman – Thinking, Fast and Slow, Part One

Daniel Kahneman – Thinking Fast and Slow Part Two 

Het boek van Daniel Kahneman heeft in ruim vierhonderd pagina’s zo veel te bieden, dat deze summary in twee delen wordt aangeboden. Deze summary is bedoeld om de kern van het werk van Kahneman te delen met de lezers. Van harte raad ik iedereen aan om hierna het boek ook zelf op te pakken. In het Nederlands verkrijgbaar onder de titel ‘Ons Feilbare Denken’. Vele eye-openers passeren de revue en het boek kan werkelijk helpen een nieuwe dialoog op gang te brengen in elke organisatie. We zijn tenslotte allemaal mensen nietwaar? Met allemaal dezelfde sterke en zwakke punten. Leer jezelf en de werking van het menselijk brein beter kennen en doe er je voordeel mee. Succes!

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Edward de Bono – Lateral Thinking

Edward de Bono – Lateral Thinking

Doen, doen, doen! Oefen, oefen, oefen! We sporten om het lichaam soepel te houden, we studeren om onze kennis actueel te houden, maar wat doen we om ons denken elastisch te houden? Wat mij betreft niet genoeg. Hopelijk overtuigt deze summary jou ook om meer buiten de gebaande paden te treden en breder te kijken dan voorheen. Mij heeft het in ieder geval enthousiast gemaakt en ik beloof bij deze plechtig mijn laterale gymnastiekoefeningen met zorg en regelmaat in te plannen in mijn dagelijks bestaan. Een laatste waarschuwing. Geef niet op als je na de eerste experimenten toch terugkeert bij je oude denkbeelden. Dat is prima. Blijkbaar waren de oude denkbeelden de beste denkbeelden voor nu. De zoektocht op zichzelf is al waardevol wanneer je dat naderhand met nog meer overtuiging kunt zeggen. Voor wie volhoudt, komt er ongetwijfeld een keer de beloning van een nieuw, ander inzicht dat je anders had moeten missen. En dat is een belofte om te willen verzilveren, nietwaar?

Lateraal denken leent zich trouwens ook uitstekend voor cultuurverandering. Het ‘unfreezen’ van de bestaande cultuur heeft immers alles te maken met het losbreken uit bestaande patronen en heersende (on)bewuste overtuigingen. Interesse in de mogelijkheden van lateraal denken? Neem gerust contact met ons op!

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

De Bono – Six Thinking Hats

De Bono – Six Thinking Hats

Ik ben overtuigd! Wat een helder pleidooi om het denken te verbeteren door onderscheid te maken in de verschillende soorten denkrichtingen. Elke denkrichting wordt vertegenwoordigd door een denkhoed. Door de denkhoeden een voor een te adresseren in plaats van de diverse soorten gedachten als een kluwen wol in elkaar verstrikt te laten raken, verbetert men het denkproces en daarmee de uitkomst van dat proces. Een duidelijk verhaal dat aansluit bij mijn intuïtie. In plaats van gelijktijdig te denken in kansen en bedreigingen, geef je eerst het positieve denken de ruimte die het verdient, om daarna alle mogelijke risico’s los te laten op de ideeën. Niet om alsnog te saboteren, maar wel om het sterkste idee over te houden. En het sterkste idee is precies waar men naar op zoek is. Zet je rode denkhoed dus maar op en voel de potentie van deze werkwijze!

Ook aan de slag met de denkhoeden en behoefte aan een facilitator? Schroom niet en neem gerust contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Meredith Belbin: Team Roles at Work

Belbin Team Roles at Work

Begin 2000 kwam ik voor het eerst in aanraking met het werk van Meredith Belbin. Het hoofd van de afdeling waar ik destijds werkte, had een adviseur ingeschakeld om de effectiviteit van het team een boost te geven. Een van de instrumenten die aan bod kwamen, was Belbin. De oppervlakkige uitwerking van de acht rollen is me altijd goed bijgebleven. Dat de theorie meer om het lijf heeft, bleek tijdens het lezen van dit boek. De acht rollen zijn inmiddels uitgebreid naar negen rollen, waarbij de rol van de specialist is toegevoegd. Haar visie op hoe je deze persoonlijke rollen optimaal kan benutten, doet denken aan Marcus Buckingham. Hij doet een pleidooi te woekeren met je talent en je handicaps simpelweg te managen. Ook Meredith Belbin zit op deze lijn. Een lijn waar menig werknemer zich in kan vinden. Nu de lijnmanagers nog!

Lees de summary voor meer inzicht in je eigen teamrol en de consequenties daarvan voor samenwerking met collega’s en hogergeplaatsten. Doe vooral ook de test en binnen tien minuten weet je wat je eigen primaire en secundaire teamrol is. De summary is rechtstreeks van het scherm te lezen via bovenstaande Slideshare-koppeling.

Meer weten over hoe je deze theorie kan toepassen? Schroom niet en neem gerust contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Nonviolent Communication

Nonviolent Communication

Dit boek werd me aangeraden door een oud-collega, Dirk. Hij waarschuwde me niet te laten misleiden door de titel. Die kan soft overkomen, terwijl het boek inhoudelijk redelijk nuchter en praktisch is. Als hij het boek niet had aangeraden zou ik het inderdaad hebben overgeslagen vanwege de associaties die de titel bij me oproept. Tijdens het lezen raakte ik al snel overtuigd dat dit inderdaad een prima methode is.

Wat is de essentie die ik meeneem uit dit boek? Dat we veel over gevoelens lijken te praten maar het eigenlijk over gedachten hebben. Dat het zinvol is om uit te zoeken welk gevoel je hebt bij bepaalde zaken omdat dat inzicht geeft in welke behoeftes je hebt en of die wel of niet voldoende vervuld worden. En dat er maar een persoon verantwoordelijk is voor hoe je je voelt en dat ben jij zelf. ‘Ik ben boos omdat ik deze behoefte heb en daar wordt niet in voorzien wanneer jij ….’ Je kan dus wel hulp vragen maar je kan niet de verantwoordelijkheid voor jezelf bij de ander leggen. Dat lijkt me een gezond en werkbaar uitgangspunt. Nu nog inslijten wat hier beschreven staat, want deze ommekeer maak je niet in een dag. Het eist veel van je luistervaardigheid en bereidheid om echt een niveau dieper te gaan.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

The Inner Game of Tennis

The Inner Game of Tennis

Waar was dit boek toen ik moest afrijden? Daar had ik (en mijn instructeur) veel baat bij kunnen hebben en het had mij veel geld kunnen besparen. Dit boek brengt een overtuigend verhaal over een andere benadering ten aanzien van leren en presteren. Wat in de weg staat van het succes is niet een tekort aan technische instructies, het is de dialoog die je met jezelf voert, dat de echte vooruitgang belemmert. Wie heeft zichzelf niet meermalen in    gedachten een sufferd genoemd als er weer eens iets misging. Deze innerlijke stem moet een andere toon leren aanslaan. Dit boek helpt jou en je leraar/coach daarbij. Ook de leraar moet het immers anders aan gaan pakken om de innerlijke dialoog tot een constructieve dialoog te maken. Lees deze summary als je een groeispurt wil gaan maken.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Kennismanagement: de Praktijk

Kennismanagement de praktijk

Mathieu Weggeman is een grootheid op zijn vakgebied. Een echte I-professional. Met ‘Kennismanagement: de praktijk’ heeft hij een indrukwekkende bijdrage geleverd aan de conceptuele verheldering van dit belangrijke, maar abstracte onderwerp. Met name de in de organisatiekunde ingebedde definitie van kennis, de relatie tussen kennis en leren, de kenniswaardeketen, het begrip ‘collectieve ambitie’, etc. maken dit een monument van een boek. Petje af! Geen makkelijk toegankelijk boek overigens. De in het voorwoord gewekte verwachting dat dit een praktijkboek is, dat ook voor Rotterdamse managers geschikt zou zijn (al moeten die volgens Weggeman dan wel op pagina 169 beginnen …) wordt niet geheel waargemaakt. Nee, dit is een uitstekend, maar vooral theoretisch boek van een professional voor professionals. Het boek doet impliciet een fors appèl op de lezende professional om de geëxpliciteerde kennis te internaliseren en deze zelf in zijn omgeving een praktische invulling te geven. Is een praktijkboek over KM niet een ‘contradictio in terminis’?

Ik heb maar één echte inhoudelijke kanttekening en dat is dat het organisatiekundige deel van het boek – dat zijn hoogtepunt vindt in de glasheldere beschrijving van de relatie tussen missie, visie en doelen – zich zonder nadere uitleg beperkt tot de harde ontwerpvariabelen strategie, structuur en systemen. Dat de variabelen managementstijl, personeel en cultuur worden weggelaten (Evenwicht?) komt mij vreemd voor.

Zelf aan de slag met kennismanagement? Begin bij deze summary. Maak zeker ook gebruik van de assessment die is opgenomen in de samenvatting. Het geeft je de kans om snel in kaart te brengen waar je staat als organisatie en hoe dat zich verhoudt tot enkele sectoren. Op zoek naar een partner om je tijdens dit traject te ondersteunen? Neem gerust contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Hoe overleef ik een project?

Hoe overleef ik een project?

Wie wel eens projectmanager is geweest, zal veel herkennen van wat dit boek beschrijft. Voor die groep is het fijn te merken dat de ervaren problemen bepaald niet uniek zijn maar eigen aan het vak. Zelf heb ik een gedegen Prince II achtergrond en uit ervaring kan ik zeggen dat ook een goed opgeleide projectmanager dit soort hindernissen tegenkomt. Het goede nieuws is tevens dat de benoemde problemen worden gepresenteerd in combinatie met behapbare oplossingen. Voor wie opdrachtgever is, is deze summary wat mij betreft verplichte kost. Het loont om te begrijpen in welke positie de projectmanager zich bevindt. Wanneer opdrachtgever en opdrachtgever beide hun verantwoordelijkheid nemen, is de spreekwoordelijke ‘sky the limit’. Projectleden, ook voor jullie is dit waardevol. Een projectmanager is namelijk slechts een van de schakels in het grote geheel. Het meeste werk wordt door de teamleden verzet. Help elkaar er een succes van te maken!

In vier kantjes goed inlezen in de soft skills die onmisbaar zijn voor goed projectmanagement? Lees deze summary. Na het lezen behoefte aan een goede consultant of trainer op het gebied van projectmanagement? U weet ons te vinden.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

The 7 C’s of Coaching

The seven cs of coaching

Laat ik beginnen met te vermelden dat Karel en ik bepaald niet dezelfde beleving hadden bij het boek. Ik kan er wel wat mee, en denk met mij een hele generatie die is opgegroeid met de no-nonsense van Dr.Phil. Voor anderen is het misschien niet geschikt, te Amerikaans, te doelgericht en instrumenteel, en wellicht wat te weinig reflecterend? Deze review is dan ook op mijn persoonlijke conto.

Nog nooit heb ik zo veel plaatjes van modellen gebruikt in een summary maar de instrumenten die werden aangereikt in het boek zijn het wat mij betreft waard. Is het enorm intellectueel? Is het enorm diepgaand? Nee, op zich niet. Is het praktisch, werkbaar en compleet? Absoluut. Het maakt van coaching een tastbaar product met een duidelijk na te streven doel. Dat is waardevol en hoog nodig. Het geeft focus aan gesprekken die makkelijk alle kanten op kunnen schieten. Dat is fijn voor zowel de klant als voor degene die de rekening betaald van het coachingstraject. Er zijn in deze tijd immers zo veel mensen die zichzelf coach noemen dat het moeilijk is kaf en koren te scheiden. Houd deze samenvatting gerust in het achterhoofd wanneer je zelf op zoek gaat naar een coach om je te helpen bij het realiseren van duurzame verandering. Wie meer diepgang zoekt, of als de afwijking tussen nu en de toekomst erg groot is, die heeft wellicht geen coach nodig maar een psycholoog of wie weet een filosoof.

Zoek jij een coach? Wij van CLTR gaan van harte voor jou en met jou op zoek naar de perfecte match.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Buy In, saving your good idea from getting shot down

Buy In, how to save good ideas from getting shot down 

John P. Kotter stelt zelden teleur. Ook nu niet. Het boek is helder geschreven en biedt zinvolle inzichten die je kunnen helpen de zogeheten ‘buy in’ te realiseren.

Een enkele kanttekening is hierbij op zijn plaats. Waarom sluit dit boek zo goed aan bij de Nederlandse lezer? Omdat wij een cultuur hebben van polderen en overleggen met iedereen. Dat gezamenlijk komen tot een plan waar iedereen achter staat, dat is precies waar dit boek over gaat. Werk je echter in een hiërarchische organisatie waar men gewent is te doen wat is opgedragen, leg dan gerust het boek terzijde. Buy in is dan immers niet nodig, zolang het bevel maar op het juiste niveau gegeven wordt.

Een ander punt: in de lijst men aanvallen staat aanval nummer 20, ‘dat werkt niet bij ons, want wij zijn anders’. De afwering die Kotter voorstelt is niet de verschillen te benadrukken maar juist de overeenkomsten die de organisatie heeft met de partij waarbij de voorgestelde oplossing heeft gewerkt. Dit is een prima afwering, maar doe wel vooraf je huiswerk en zorg dat je zeker weet dat de verschillen die er zijn, te overbruggen zijn.

Een laatste persoonlijke tip: als aanval 3, ‘Je overdrijft. Dit is een maar klein issue, als het überhaupt een issue is’ niet uit zichzelf komt, lok hem dan uit. De afweer ‘Voor de mensen die het aangaat, is dit zeker geen klein issue’  komt gegarandeerd binnen in de harten van je publiek. Je laat zien dat je een mens bent die daar niet voor zijn eigen eer en glorie staat, maar omdat je iets wil bereiken dat ook anderen aangaat.

Samenvattend: dit boekje is een must voor adviseurs, voor projectmanagers, voor verandermanagers, voor directieleden, eigenlijk voor iedereen die het vermogen wil hebben echt een verbetering ten goede te realiseren.

Wilt u ook werken aan het verkrijgen van meer ‘buy in’ voor uw plannen? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Now, Discover your Strenghts

Now Discover Your Strenghts

Driehonderd jaar voor Christus zei de Chinese filosoof Xunzi het al: Do not use your shortcomings to combat others’ strong points. Thus, to put an end and leave behind your shortcomings; advance and follow your abilities.’Dit is waar ‘Now, discover your strenghts’ over gaat. Over het belang om te focussen op kracht en sterke punten bij het ontwikkelen van mensen en het inrichten van organisaties. Buckingham betoont zich een fervente voorvechter van een fundamenteel andere kijk op het omgaan met en managen van talent; zowel onze eigen talenten als die van anderen. Dit boek propageert een andere mindset, waarbij niet de organisatiestructuur en functies het vertrekpunt vormen, maar waarbij het talent van mensen het uitgangspunt vormt om het werk te organiseren en loopbanen vorm te geven. Een aanrader, om niet te zeggen een ‘must’, voor HR-functionarissen.

Wilt u uw visie op human resource development verder ontwikkelen? CLTR is uw partner.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Hostage at the Table

Hostage At The Table

Op de vorm en structuur van dit boek is zeker kritiek mogelijk. De behandeling van alle onderwerpen is niet altijd evenwichtig. Soms zijn er gewoon iets te veel rijtjes. Toch verdient dit boek de maximale score. De boodschap – manager of geen manager – is gewoon te belangrijk en de onderbouwing te overtuigend om te negeren: het is de moeite waard om, met behoud van de relatie, op je doel af te gaan, de problemen onder ogen te zien en het conflict aan te gaan. Deze houding  en levenswijze zal meer opleveren dan je ooit voor mogelijk hebt gehouden. Niet alleen in termen van een zakelijk win-win, maar ook op het gebied van relatieverdieping en persoonlijke groei. De gijzelaarmetafoor en de daarmee verbonden begrippen als bonding, mentale focus, veilige haven, dialoog en ‘putting the fish on the table’ is krachtig en overtuigend.

Wilt u zich niet langer gegijzeld voelen en leren vrij te onderhandelen? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Excellent Onderhandelen

Excellent Onderhandelen

Wat maakt dat ‘Excellent onderhandelen’ wat mij betreft een lovende aanbeveling verdient? Deze methode bekend als de Harvard-methode van onderhandelen is briljant. Briljant omdat de scherpte in het onderhandelen niet ten koste gaat van de relatie. Omdat het de focus legt op duurzame relaties. Omdat het creatief onderhandelen stimuleert en het vechtgedrag ontmoedigt. Omdat het laat zien hoe je de koek eerst groter kan maken voordat je de koek gaat verdelen. Briljant omdat het een praktische invulling geeft aan win-win onderhandelen. Lezen dus. En niet alleen als je een commerciële functie vervult. Onderhandelen doen we immers allemaal, meerdere keren per dag.

Wilt u uw onderhandelingsvaardigheden versterken? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)