Start with Why

Start with Why

Dit boek werd me aangeraden, toch ben ik niet geheel overtuigd. Het is vlot geschreven en daagt inderdaad uit om terug te gaan naar de basisvraag, waarom? Het boek is overtuigend genoeg om er mee aan de slag te willen en de waarde in te zien van de kernboodschap. Als ik eerlijk ben, echter, heb ik ook drie bezwaren.

Als eerste is het boek niet origineel in zijn gedachten en doet het me sterk denken aan Good to Great van Jim Collins en vind ik dat boek beter onderbouwd. Ook Collins bepleit dat je eerst een heldere visie nodig hebt die passie, talent en pecunia verenigt, voordat je je gaat richten op het concreet beantwoorden van de hoe- en wat-vraag. Beide stellen dat het belangrijk is medewerkers en klanten te vinden die die passie en visie delen. Beide auteurs stellen dat de waarom-vraag verankerd moet worden in de cultuur en niet afhankelijk mag zijn van de leider van het moment. Dat voor zover de vergelijking van Sinek met Collins.

Het tweede bezwaar is dat ik daarnaast moeite heb moeite met zijn claim dat dit verhaal geen mening is maar zijn oorsprong vindt in de biologie. Het idee is simpel en het is makkelijk om in mee te gaan. Dat maakt het echter nog niet waar. Het is eerder een goed onderbouwde en vlot geschreven, prikkelende mening dan een wetenschappelijk werk dat over twintig jaar nog steeds gelezen wordt.

Het derde bezwaar is dat de marketingstrategie wel heel eenvoudig wordt vertaald naar leiderschap en cultuur. Die koppeling is meer dan terecht, de diepgang ontbreekt echter. De selderie-test bijvoorbeeld is ronduit dunnetjes.

Het boek lezen? Wat mij betreft kan je je prima beperken tot deze samenvatting van slechts 7 A4-tjes. Zelf aan de slag met ‘Start with Why’ en behoefte aan advies? Schroom niet en neem gerust contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Focusing on Your Customer

Focusing On Your Customer

Dit boekje van James L. Heskett is niet hoogdravend en dat is prima. Het is immers bedoeld als een introductie op het thema klantgerichtheid, gebaseerd op wetenschappelijke publicaties en onderzoek. Het is toegankelijk, compact en een prima vertrekpunt voor wie zich snel in wil lezen in wat basisbeginselen omtrent klantgerichtheid. Na het lezen van dit boekje ben je mogelijk nog niet klaar met je huiswerk, maar ben je wel enthousiast(er) geworden over het onderwerp.

Kan uw organisatie hulp gebruiken bij het vergroten van de klantgerichtheid van de medewerkers? Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Blue Ocean Strategy, How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant

Blue Ocean Strategy

Blue Ocean Strategy is een van de meest uitnodigende boeken die ik het afgelopen jaar heb gelezen. Dat komt mede doordat de consultant zich ook bevindt in een rode oceaan en ook wij steeds weer nadenken hoe ons daar aan te onttrekken. Blue Ocean Strategy biedt je daar zeer zinvolle en overtuigende handvatten voor aan. Is het een makkelijk toe te passen strategie? Zeker niet! Blue Ocean daagt je keer op keer uit los te komen van je bestaande overtuigingen en gewoontes en je blik open te breken.  Juist omdat dat niet eenvoudig is, en de nodige wilskracht, vastberadenheid en durf vereist, geloof ik dat Blue Ocean inderdaad onderscheidend kan zijn. Niet iedereen wil en kan immers onderscheidend zijn. Wie die uitdaging aan wil gaan, moet zeker dit boek oppakken.

Bij het implementeren van Blue Ocean moet men 1) voor ogen blijven houden dat het geen invuloefening is maar een denkproces en 2) de tijd nemen om tot het juiste concept te komen, blijven bijsturen en luisteren naar de klanten en niet-klanten totdat men zeker weet dat men de boodschap goed heeft begrepen en die boodschap heeft weten te vertalen naar die gedroomde blauwe oceaan.

Het aangeraden executiemodel ‘tipping point leiderschap’ is in deze summary niet behandeld. De ‘tipping point’ is naar onze mening slechts een van de vele manieren is waarop je als leider ‘blue ocean strategy’ kan implementeren en daarom dus niet noodzakelijkerwijs verbonden hoeft te worden aan de concrete implementatie van dit strategische model.

Ook op zoek naar uw ‘blauwe oceaan’? CLTR begeleidt u graag in dit proces. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Buy In, saving your good idea from getting shot down

Buy In, how to save good ideas from getting shot down 

John P. Kotter stelt zelden teleur. Ook nu niet. Het boek is helder geschreven en biedt zinvolle inzichten die je kunnen helpen de zogeheten ‘buy in’ te realiseren.

Een enkele kanttekening is hierbij op zijn plaats. Waarom sluit dit boek zo goed aan bij de Nederlandse lezer? Omdat wij een cultuur hebben van polderen en overleggen met iedereen. Dat gezamenlijk komen tot een plan waar iedereen achter staat, dat is precies waar dit boek over gaat. Werk je echter in een hiërarchische organisatie waar men gewent is te doen wat is opgedragen, leg dan gerust het boek terzijde. Buy in is dan immers niet nodig, zolang het bevel maar op het juiste niveau gegeven wordt.

Een ander punt: in de lijst men aanvallen staat aanval nummer 20, ‘dat werkt niet bij ons, want wij zijn anders’. De afwering die Kotter voorstelt is niet de verschillen te benadrukken maar juist de overeenkomsten die de organisatie heeft met de partij waarbij de voorgestelde oplossing heeft gewerkt. Dit is een prima afwering, maar doe wel vooraf je huiswerk en zorg dat je zeker weet dat de verschillen die er zijn, te overbruggen zijn.

Een laatste persoonlijke tip: als aanval 3, ‘Je overdrijft. Dit is een maar klein issue, als het überhaupt een issue is’ niet uit zichzelf komt, lok hem dan uit. De afweer ‘Voor de mensen die het aangaat, is dit zeker geen klein issue’  komt gegarandeerd binnen in de harten van je publiek. Je laat zien dat je een mens bent die daar niet voor zijn eigen eer en glorie staat, maar omdat je iets wil bereiken dat ook anderen aangaat.

Samenvattend: dit boekje is een must voor adviseurs, voor projectmanagers, voor verandermanagers, voor directieleden, eigenlijk voor iedereen die het vermogen wil hebben echt een verbetering ten goede te realiseren.

Wilt u ook werken aan het verkrijgen van meer ‘buy in’ voor uw plannen? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Inside Steve’s Brain

Inside Steves Brain

Het boek is geschreven vanuit bewondering, dat is duidelijk. Wie werkt met Apple zal zich daar niet aan storen. Die begrijpt de bewondering en laat zich er niet door afleiden. Wie onbekend is met Apple moet mogelijk over een lichte ergernis heen stappen. Waarom zou je dat doen? Omdat dit boek niet alleen over Steve Jobs gaat maar – meer dan dat nog – over leiderschap en hoe een leider een bedrijfscultuur creëert. Inspirerend voor iedere manager die een leider wil worden, en herkenbaar voor iedereen die voor een leider heeft gewerkt.
Wat maakt dat het Steve Jobs is gegeven een leider te zijn? Zijn zelfkennis en zijn durf en bereidheid zichzelf te blijven. Dat maakt hem consistent, voorspelbaar, en daarom iemand die je kan volgen, zonder bang te zijn te verdwalen. Steve Jobs is immers koersvast.

In slechts 2 A4-tjes te weten komen wat de essentie van het boek is? Dat kan met deze management summary!

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)

Making Rain, the Secret to Building Lifelong Client Loyalty

Making Rain

Dit boek van ben ik gaan lezen n.a.v. een lovende recensie in de Harvard Business Review. Die lovende woorden zijn wat mij betreft terecht. Het is een compleet en toepasbaar boek. Voor wie is het nog meer bruikbaar? Voor iedereen die nadenkt over zijn eigen employability. De handvatten die worden aangereikt om loyale klanten te creëren, zijn ook bruikbaar voor andere typen relaties, zoals die met mogelijke werkgevers! Een laatste inhoudelijke bijdrage van Sobel die ik niet wil achterhouden is zijn kritische houding naar de klant zelf toe. Voldoen zij aan jouw verwachtingen? Hier enkele zaken om op te letten: 1 Hebben ze respect voor je kennis en ervaring? 2 en voor jou als persoon? 3 Betalen ze op tijd en 4 Respecteren ze gemaakte afspraken? Niet elke klant is koning, alleen zij die zich koninklijk gedragen!

Wilt u ook (meer) loyale klanten? CLTR is uw partner. Schroom niet en neem vrijblijvend contact met ons op.

Interesse in de summary in PDF-formaat? Vul onderstaand formulier in en we sturen u het stuk toe.

Name(verplicht)

Email(verplicht)

Comment(verplicht)